Politica de expediere

1. Aria de livrare
Livrăm comenzi pe teritoriul României, prin servicii de curierat rapid partenere.

2. Timp de procesare a comenzilor
Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

3. Timp de livrare
Termenul estimat de livrare este de 1–2 zile lucrătoare din momentul predării coletului către curier.
În perioadele aglomerate (sărbători, campanii promoționale), livrarea poate dura mai mult decât estimarea standard.

4. Costuri de livrare
Costul livrării este afișat în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de valoarea comenzii, greutatea coletului sau adresa de livrare.

5. Urmărirea comenzii
După expediere, vei primi un email de confirmare care conține numărul AWB și un link de urmărire a livrării.

6. Întârzieri și situații neprevăzute
Nu putem fi considerați responsabili pentru întârzieri cauzate de factori externi precum condiții meteo, blocaje logistice, perioade aglomerate sau alte situații independente de controlul nostru.

7. Colet deteriorat sau pierdut
Dacă primești un colet deteriorat sau incomplet, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la recepție la adresa contact@herbalclub.ro pentru a putea investiga situația împreună cu firma de curierat.

8. Date incorecte de livrare
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de livrare furnizate. Dacă un colet nu poate fi livrat din cauza unei adrese greșite sau incomplete, pot apărea costuri suplimentare de reexpediere.

9. Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare, ne poți scrie la: contact@herbalclub.ro.

Herbalclub
contact@herbalclub.ro

0773852381